Candidate Profile

Nous recherchons un(e) candidat(e) avec les compétences suivantes :

• Profil très digital : vous avez une solide expérience dans le domaine du numérique et maîtrisez les méthodes agiles
• Sensibilité client et data : vous êtes passionné(e) par l'expérience client et savez analyser les données pour prendre des décisions éclairées
• Un très bon rédactionnel
• Créativité et innovation : vous aimez concevoir des solutions nouvelles et efficaces
• Esprit d'équipe : vous savez travailler en collaboration avec des équipes pluridisciplinaires
• S'intéressant au domaine de l'énergie et de la maitrise de la consommation

Activities

En tant que Chef(fe) de Produit Marketing des Services Maîtrise Consommation, vous serez au cœur de notre stratégie de fidélisation et de différenciation. Votre rôle consistera à développer des services innovants visant à réduire la consommation d'électricité et de gaz de nos cinq millions de clients particuliers et professionnels.

Vous accompagnez un chef de produit et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes innovation, digitales, data, ainsi que les équipes de ventes et le Service Client pour concevoir des solutions efficaces et des parcours fluides

Vos missions :

• Analyser les retours utilisateurs / piloter les études consommateurs afin d'identifier les besoins clients et les opportunités d'amélioration des services
• Concevoir et piloter des services digitaux en mode agile en tenant compte des besoins des utilisateurs
• Améliorer la gamme de services existants (ex : outils de diagnostics à destination des conseillers, bilans de consommation...)
• Mettre en place des partenariats pour enrichir notre offre de services notamment dans le pilotage des équipements du foyer
• Assurer le déploiement de nos solutions auprès de nos clients et piloter les KPI
• Etudier les tendances et innovations du marché

Context & Environment

TotalEnergies Electricité et Gaz France est le 3ème acteur de l'électricité et du gaz en France et se positionne comme le fournisseur qui permet à chacun de faire des économies responsables. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chef(fe) de Produit Marketing des Services Maîtrise Consommation pour rejoindre notre équipe au sein de la direction marketing.

Vous intégrez une équipe dynamique avec un état d'esprit positif et bienveillant.

Vous rejoignez la direction dédiée aux énergies renouvelables de TotalEnergies et contribuez à la transformation de la Compagnie.

BETTER ENERGY NEEDS YOU

Donnez le meilleur de vous-même à l'énergie ! Rejoignez TOTAL : plus de 500 métiers différents dans 130 pays. Une entreprise responsable avec des standards de sécurité et d'éthique forts, des perspectives d'évolution de carrière variées, une culture de l'innovation et une mission partagée par les 100.000 collaborateurs du Groupe : rendre l'énergie meilleure jour après jour.

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